Maassen en Partners Letselschadeadviseurs

Erg moelijke communicatie. Mails worden pas weken later of helemaal niet beantwoord. Of een enkele mail waar de vorige mails deels in worden beantwoord. Terugbellen wordt nogal eens vergeten. Sterker nog, ze ontmoedigen bellen: als je dan en dan nog niks hebt gehoord mag je weer bellen". Totaal geen zicht op hoe mijn zaak er voor staat, wat er nu precies uitbetaald is en wat niet (waarom moet je dat weten). Komen pas in actie als het te laat is. Ik ben inmiddels overgestapt (slechter kan niet) en kan deze club aan niemand aanbevelen.

Communicatie loopt erg stroef. Reageren vaak niet of pas naar enkele weken op e-mail. Ik heb er alle begrip voor dat de afwikkeling wat langer kan duren ivm tegenpartijen e.d., maar een terugkoppeling of in ieder geval reactie op e-mails zou prettig zijn. Ook worden afspraken niet nagekomen (bellen niet terug als ze dit beloven).

Leuke en goed gesprek gehad