Letsolv B.V.

In 2023 heb ik een ongeluk gehad en van september 2023 tot augustus 2025 ben ik cliënt geweest bij Letsolv in Bergen op Zoom. In die periode heb ik vier verschillende letselschadebehandelaars gehad. Dat zegt eigenlijk al genoeg over de continuïteit. Structureel duurde het lang voordat mijn dossier werd opgepakt of ingelezen. Daarnaast zijn er meerdere keren stukken intern blijven liggen en niet tijdig naar de verzekeraar gestuurd, met vertraging en frustratie als gevolg. De enige die haar werk echt uitmuntend deed, was Leonie van Beek (zzp’er). Een echte regelaar — een Ferrari in regelen: snel, scherp, betrokken en professioneel. Helaas is zij vertrokken en daarna ging het niveau merkbaar omlaag. Mijn dossier kwam vervolgens bij Lisa Fluit terecht. De eerste indruk was goed en er werden duidelijke beloftes gedaan, maar die zijn niet nagekomen. Er is bijvoorbeeld niet eens een schadestaat opgesteld — basiswerk in een letselschadedossier. Daarna volgde een opmerkelijke mail die sterk het gevoel gaf dat er gestuurd werd richting afsluiting van mijn zaak. Telefonisch contact werd vervolgens vermeden: meerdere keren gebeld, geen gehoor. Alleen nog mailreacties, maar persoonlijk contact bleef uit. Uiteindelijk ben ik overgestapt naar een advocaat die mijn zaak wél serieus, voortvarend en professioneel heeft opgepakt. Opvallend detail: er is vanuit Letsolv niet eens telefonisch afscheid genomen. Ook de overdracht van mijn dossier duurde ruim vijf weken, wat door mijn nieuwe advocaat als zeer ongebruikelijk werd bestempeld. Mijn conclusie: zolang een dossier eenvoudig is en rendement oplevert, lijkt de betrokkenheid aanwezig. Wordt het complexer, dan neemt die betrokkenheid merkbaar af.

Ik ben goed geholpen door Paula. Ze heeft goed haar werk gedaan en als er weer iets voor komt ik hoop van niet maar, dan zal ik haar weer bellen voor hulp. En ik zal zeker jullie bedrijf aan raden aan vrienden die in zulke problemen komen. Nog mals bedankt Paula

Charlotte heeft mij geholpen na een aanrijding met de scooter. Ik kan niet anders zeggen dan dat ze uitstekend dr best voor mij heeft gedaan.

Ik ben na mijn ongeluk erg goed en professioneel geholpen door Charlotte. Ze hebben mij bijgestaan en up to date gehouden tot na de uitbetaling van het schadebedrag. Een aanrader!

Vanaf het begin tot en met het einde vriendelijk en duidelijk geholpen Zeer vriendelijk en uiterst bekwame mensen. Niet alleen materiële schade besproken, maar kijken ook naar de mens er achter. Altijd de tijd voor mij genomen, ook als ik de afspraak door omstandigheden moest verzetten, was dat geen probleem! Amber Hoffers nogmaals dank voor je inzet!