Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Let'sClaim (hierna: "wij", "ons") respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je ons claimformulier invult:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Postcode en woonplaats
• Type letselschade en omschrijving van het incident
• Datum van het incident
• Geuploade documenten (medische rapporten, politierapporten, foto's)

2. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het beoordelen en kwalificeren van je letselschadeclaim
• Het koppelen aan een gecertificeerde letselschade-advocaat bij jou in de buurt
• Communicatie over de voortgang van je claim
• Het verbeteren van onze dienstverlening

3. Met wie delen wij je gegevens?

Je gegevens worden uitsluitend gedeeld met de aan jou gekoppelde letselschade-advocaat. Wij verkopen of verstrekken je gegevens nooit aan derden voor commerciele doeleinden.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Claimgegevens worden maximaal 7 jaar na afronding bewaard, conform de wettelijke bewaartermijn.

5. Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid")
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van je gegevens
• Bezwaar maken tegen de verwerking

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden via beveiligde verbindingen (SSL/TLS).

7. Gegevens van advocaten

Naast gegevens van gebruikers (slachtoffers) verwerken wij ook gegevens van advocaten die op ons platform worden vermeld. Het betreft de volgende gegevens:

• Naam en titel
• Naam van het kantoor
• Zakelijk adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Rechtsgebieden en specialisaties
• Registratiegegevens bij de NOvA
• Eventuele certificeringen (LSA, ASP, NIVRE, NKL, NLE)
• Beoordelingen en reviews

Grondslag

Wij verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), namelijk het informeren van letselschadeslachtoffers over beschikbare juridische hulpverleners. De bron van deze gegevens is het openbare register (Tableau) van de Nederlandse Orde van Advocaten en andere openbaar toegankelijke bronnen.

Rechten van advocaten

Op grond van de AVG hebben vermelde advocaten dezelfde rechten als beschreven in artikel 5 van dit privacybeleid, waaronder het recht op inzage, correctie en verwijdering. Advocaten kunnen een verzoek tot aanpassing of verwijdering van hun vermelding indienen via advocaten@letsclaim.nl. Wij behandelen dergelijke verzoeken binnen 30 dagen.

8. Cookies en analytische gegevens

Wij gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies voor het functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking cookies of cookies van derden zonder je uitdrukkelijke toestemming.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via privacy@letsclaim.nl.